Shipping policy

4.2. Sélection des Services et options d’achat

Une fois connecté, le Client choisit le Service dont il souhaite bénéficier sur la page « Accueil » ou
« Spécialité » du Site Internet, en parcourant les profils des conseillers en voyance.
Il peut également choisir les Produits sur la boutique en ligne proposée par KYVOITOU.
Il est rappelé que KYVOITOU informe sur :
- le choix du Produit et du Service ;
- ses options ;
- la vérification des éléments de la Commande par le double clic ;
- la correction des erreurs avant la validation définitive de la Commande.
Le Client doit avoir la possibilité de vérifier le détail de sa Commande, son prix et de corriger ses
éventuelles erreurs ou annuler sa Commande.

4.3. Commandes

S’il ne l’a pas encore fait, le Client est invité à se connecter ou à s’inscrire et à enregistrer un moyen
de paiement.
Pour les Services en direct, ainsi que la vente de Produits le Client valide une Commande en cliquant
sur le Produit ou Service sélectionné sur l’onglet dédié.
Pour les Services impliquant une question écrite (question simple ou étude complète), le Client valide
la Commande du Service en cliquant sur le Service « Question », choisit le type de question (question
simple ou étude complète), pose la question en la tapant dans un encart prévu à cet effet puis valide la question.

Une fois la Commande validée, s’affichera à l’attention du Client un formulaire en ligne complété
automatiquement et récapitulant le contenu du Service sélectionné, la quantité, le prix, les taxes
applicables. Le Client est invité à vérifier le contenu de sa Commande avant de la valider
définitivement en cliquant sur le bouton « Valider ».

Pour les Produits, le Client clique, pour chaque produit, sur « Ajouter au panier » puis valide
définitivement la Commande en validant son panier.

Une fois la Commande validée, s’affichera à l’attention du Client un formulaire en ligne complété
automatiquement et récapitulant le contenu du ou des Produits sélectionnés, la quantité, le prix, les
taxes applicables. Le Client est invité à vérifier le contenu de sa Commande avant de la valider
définitivement en cliquant sur le bouton « Valider ».

Le Client doit toujours avoir la possibilité d’annuler sa Commande ou de corriger, le cas échéant, ses
erreurs avant de procéder à la confirmation (quantité de produits achetés, produit acheté, ...), ce
mécanisme devant être obligatoirement implémenté lors du processus de Commande en vertu de
l’article 1127-2 du Code Civil. Cette validation implique l'acceptation de l'intégralité des présentes

Conditions Générales et constituent une preuve du contrat de vente. Il appartient donc au Client de
vérifier l'exactitude de la Commande et de signaler immédiatement toute erreur.
La vente de Produits ou Services est définitive à la validation de la Commande dans les conditions ci-
dessus décrites.

Toute Commande de Services passée par le Client par « clic » pour le Service sélectionné par ses soins constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes Conditions Générales.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de l’enregistrement du moyen de paiement.

KYVOITOU se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il
existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. La Commande n'est pas modifiable et ne peut être annulée, hors l'exercice du droit de rétractation, si applicable, ou cas de force majeure.